Каждый современный человек, казалось бы, умеет пользоваться услугами сотовой связи, ведь у всех нас есть мобильные телефоны (у кого-то он не один), и все ежедневно звонят, отправляют СМС, а также используют мобильный интернет.
Однако когда дело заходит о необходимости получения какой-либо информации, поддержки или проверки используемых услуг, у абонентов зачастую возникают многочисленные вопросы, ведь с полезными номерами и командами, к примеру, на Теле2, клиенты далеко не всегда знакомы.
Сегодня мы хотим исправить такую оплошность, и ознакомиться со всеми важнейшими полезными номерами, которые присутствуют на Tele2. Их, к слову, существует немало, поэтому мы предлагаем рассматривать их поочередно, разбивая на условные тематики.
USSD-команды Теле2 для управления счетом
В первую очередь предлагаем разобраться с основными полезными командами на Теле2, позволяющими управлять счетом. Разумеется, все это можно делать через мобильное приложение или в личном кабинете, однако это не всегда представляется возможность сделать именно таким способом (зачастую – по причине отсутствия интернета). Именно поэтому оператором и были реализованы следующие команды:
- Просмотр баланса средств на счету, которые можно отправить на другой номер: *104# ;
- Для пополнения счета со специального ваучера: *106*№ВАУЧЕРА# ;
- Обращение к сервису перевода средств с целью отправки запроса другому абоненту с просьбой пополнить счет: *123# ;
- Получение информации о возможности подключения, а также характеристиках услуги обещанного платежа для конкретного номера: *122# ;
- Просмотр актуальных данных об остатках дополнительных услуг (минут, месседжей и трафика), а также непосредственно о состоянии счета: *105# .
Справка
Нередко абонентам требуется справка о тех или иных услугах, о возможных предложениях и пр. С данной целью компанией Теле2 также были реализованы соответствующие полезные команды. Их список выглядит следующим образом:
- Просмотреть информацию о возможных подключенных платных дополнительных услугах к конкретному номеру телефона: *153# ;
- Посмотреть список платных подписок можно по команде *189# , а отключить ненужные по команде *931# ;
- Попасть на портал USSD-запросов для получения справки по существующим командам можно с помощью комбинации *111# ;
- Получить справку об используемом тарифном пакете и его условиях: *107# ;
- Узнать номер свой номер телефона можно при вводе запроса *201# ;
- Запросить получение настроек для использования мобильного интернета можно при вводе комбинации *202# .
Операции по подключению предложений
Уделим внимание в нашей статье мы, разумеется, и подключению основных предложений, которые могут потребоваться любому среднестатистическому клиенту. Их перечень таков:
- Подключить любимые номера к услуге акционных звонков можно при вводе комбинации *110*1*НОМЕР ТЕЛЕФОНА# ;
- Подключение опции «Гудок» можно произвести с помощью ввода *115# ;
- Узнать подробности об использовании опции «Маячок» можно при наборе *118# ;
- Активировать тариф «Мой онлайн» можно с помощью ввода *630*3# ;
- Подключить «Мой онлайн+» можно при вводе *630*4# ;
- Активировать ТП «Мой разговор» возможно посредством кода *630*2# ;
- «Классический» тариф подключается командой *630*8# ;
- Перейти на «Мой Теле2» можно при вводе *630*1# .
Как подключить/отключить/проверить состояние опций
Полезные сервисные номера телефонов на Теле2
Напоследок предлагаем ознакомиться и с сервисными номерами телефонов, благодаря обращению по которым абоненты оператора имеют возможность прослушать необходимую им информацию о ТП, услугах и предложениях, получить справку от квалифицированных специалистов, а также оставить заявки на всевозможные услуги, настройки и сервисы.
Перечень номеров с описаниями предлагаем для ознакомления ниже:
- Получение справки относительно тарифных планов интернет-спецификации: 693 ;
- Прослушивание актуальной информации о доступных акциях и новостях компании: 691 ;
- Справка о возможных способах пополнения счета:
USSD-команды Теле2 – это один из способов самостоятельного управления своими услугами и тарифным пакетом. В отличие от других вариантов – звонок в техподдержку, Личный кабинет, посещение салона связи – вносить изменения и контролировать тариф с помощью коротких сервисных команд намного проще и быстрее. В этом случае не нужно никуда идти, подключаться к интернету и долго ожидать соединения с оператором.
Пользователи, у которых в адресной книге есть список полезных USSD-команд, оперативно решают вопросы, связанные с проверкой и пополнением счёта, отключением платных подписок и т. п. Из данной статьи абоненты Теле2 смогут узнать о многих USSD-кодах, выбрать для себя наиболее значимые и сохранить их в телефоне.
Управление балансом
Знание об остатке на счету и умение управлять своими расходами на Теле2 пригодится каждому абоненту. Именно поэтому короткие команды по проверке баланса и переводу денег имеют наиболее значимое значение.
* 105 # — проверка остатка на счету. После выполнения данной команды сервис Теле2 пришлёт ответ в виде flash-сообщения и количестве денежных средств, доступных на текущий момент.
* 122 # — информация об услуге . В частности абонент узнает о способах активации, размере комиссии и доступной суммы. После получения обещанного платежа по номеру * 122 * 1 # абонент снова сможет пользоваться всеми услугами мобильной связи.
* 123 # — информация об услуге «Пополни мой счёт». После отправки команды * 123 * N # абонент получит сообщение с просьбой перевести деньги на Ваш счет (N — это номер телефона Теле2).
* 145 # — получение справки о «Мобильном переводе». Чтобы отправить часть денег со своего счёта на другой счёт нужно набрать комбинацию: * 123 * N S # , где N — номер телефона, S — сумма перевода.
* 159 # — в ответ на этот короткий номер поступит информация об услуге «Теле2 кошелёк». С его помощью можно переводить более крупные суммы на телефонный номер любого сотового оператора, а также выводить средства на банковскую карту.
Управление и получение информации по услугам
Вот некоторые полезные номера Теле2, благодаря которым можно самостоятельно активировать и отказываться от услуг, включая ненужные платные подписки.
* 118 # — справка об услуге , которую ещё называют «Жду звонка». Отправляя Маячок, абонент просит перезвонить ему, когда на его счету не хватает денег для совершения звонка и отправки СМС.
* 155 * 331 # — USSD-запрос на подключение опции , после активации которой абонент будет проинформирован обо всех вызовах, пока его телефон не был в сети Теле2.
* 115 # — справочная информация Теле2 об услуге «Гудок», которая избавит всех звонящих Вам абонентов от прослушивания обычных гудков во время вызова.
* 220 # — отправка этой команды выведет на экран телефона перечень номеров абонентов, сохранённых в «Черном списке».
* 153 # — выводит на экран перечень платных подписок, подключенных на данном номере Теле2. Здесь же указана стоимость каждой из них и номера телефонов для получения детальной информации по каждой подписке.
* 144 # — аналогично предыдущей команде показывает список с подключенными платными услугами. Но в дополнение к нему рядом указан бесплатный номер для отказа от рассылки.
* 189 # — с помощью этого USSD-кода абонент может управлять списком всех активных услуг и подписок.
Отправка всех USSD-команд Теле2 осуществляется бесплатно. Плата взимается только за подключение либо отключение и дальнейшее использование некоторыми услугами.
Информация по тарифу и интернет-трафику
Не станут лишними в телефонном справочнике абонента короткие сервисные коды, позволяющие управлять своим тарифом Теле2 и следить за интернет-трафиком.
* 107 # — на экране высветится сообщение с условиями тарификации: стоимости на звонки, SMS, MMS и интернет-трафик.
* 108 # — сообщает название тарифа.
* 146 # — выводит справку о тарификации в роуминге.
* 202 # — в ответ на телефон поступит flash-сообщение с ручными настройками для интернета и MMS.
* 202 * 0 # — позволяет проверить остаток пакетных минут, СМС и ГБ.
Ещё 3 полезные команды
* 111 # — Теле2-Гид – самый популярный сервис от оператора, номер которого есть в каждом телефоне. Теле2-Гид представляет собой интерактивный справочник абонента, через меню которого можно получить доступ ко всем популярным услугам, а также проверить баланс и узнать свой тариф.
* 201 # — эта комбинация цифр поможет забывчивым абонентам узнать свой телефонный номер.
Иногда у абонентов мобильной связи возникают трудности с подключением новых услуг или в отключении старых, а также вопросы по финансовым операциям, тарифным планам и качеству обслуживания клиентов. Абонент всегда должен знать несколько вариантов как позвонить оператору теле2, если он использует сим-карту этой мобильной компании.
Для этого необходимо уже сразу после покупки стартового пакета внести в свой список контактов несколько номеров центра обслуживания клиентов, чтобы они всегда были под рукой. Некоторые проблемы нуждаются в моментальном решении.
Самый простой для запоминания вариант связаться с консультантом – запомнить короткий номер центра обслуживания – 611 . Для дозвона введите эту комбинацию цифр и нажмите трубку.
Сначала Вы услышите автоответчик, который подробно изложит самую популярную информацию по тем вопросам, которые задают все абоненты, а затем можно напрямую связаться со специалистом.
Если Вы не хотите долго ждать – сразу после того, как услышите автоответчик – жмите клавишу 0 и ожидайте своей очереди для дозвона к оператору.
Позвонить Теле2 С городского телефона
Нет под рукой мобильного телефона, а решать вопросы нужно? Вы можете дозвониться специалисту и с городского телефона. Для любого региона бесплатными являются звонки на номер теле2 8 800&555 06 11 . С другого оператора тоже можно совершить бесплатный звоночек на 8 800&555 06 11 .
В роуминге
Находитесь за границами страны, но есть неотложные вопросы к консультанту теле2? Вы всегда можете проконсультироваться по любым вопросам со своим оператором бесплатно, даже если находитесь далеко за пределами родины. Для этого существует международный телефон +7 951 520 06 11 .
В любое время суток абонент может узнать свои тарифы в роуминге, подключить новые услуги, узнать о финансовых операциях и решить другие вопросы, касаемо сервисов теле2.
Связь с Теле2 по Емайлу
Знаете, что Ваш вопросик подождет несколько часов? Зачем тогда тратить лишнее время на ожидание отклика операторов, которые очень часто бывают загружены? Находясь в любой точке мира Вы имеете возможность просто отправить свой запрос и описать ситуацию по электронной почте.
Адреса электронной почты Tele2:
Группа вк
Подписывайтесь на официальную группу Tele2 , который предоставляет Вам свои сервисы, и Вы сможете всегда узнавать раньше всех о новых возможностях, выгодных тарифных планах, заманчивых услугах, бесплатных приложениях, акциях и подарках от оператора мобильной сети.
Адрес официальной группы: http://vk.com/tele2 Адрес техподдержки в группе: http://vk.com/topic-18098621_23373322Меню теле2
Хотите, чтобы вся полезная информация касательно услуг, тарифов, новых возможностей всегда была под рукой, чтобы Вы могли в любом месте быстро узнать нужную информацию? Просто установите на свой смартфон приложение от компании Tele2 под названием Tele2-меню.
С приложения также можно совершить звоночек своему консультанту
- Запустите приложение Tele2-меню.
- Выбирайте пункт Мой теле2.
- Кликайте по вкладке «Абонентская служба».
- Ожидайте ответа Вашего консультанта.
Личный кабинет
На официальном сайте Tele2 Вы можете зарегистрировать свою учетную запись и всегда иметь возможность задавать свои вопросики и описывать проблемы, с которыми сталкиваетесь при пользовании услуг через Личный кабинет.Кабинет регистрируется на Ваш номер телефона . В нем есть вся информация по тарифным планам, подключении новых и отключении подключенных ранее услуг и сервисов.
Настраивать сервисы можно, даже не имея в руках своего мобильного . Все элементарно делается через кабинет. Он представляет собой Вашу личную страницу. Тут же поддерживается связь с онлайн-консультантом, который мгновенно ответит Вам.
Запомните для себя и запишите в телефонную книжку смартфона хотя бы не сколько номеров, по которым можно осуществить связь с компетентным специалистом от Вашего мобильного оператора.
Оператор сотовой связи Теле2 предлагает своим абонентам короткие USSD-команды для получения моментального доступа ко всем подключенным услугам и тарифам. С помощью таких команд абонент может мгновенно получить любую информацию: узнать какие подключены услуги (платные и бесплатные), оформлены ли подписки, подключен ли роуминг. Такие команды также позволяют легко и быстро подключить или отключить опции, перейти на другой тарифный план или получить информацию по своему тарифному плану (остатки в пакетах, остаток на счету, название своего тарифного плана и так далее). В этой статье вы найдёте список полезных команд Теле2, которые помогут вам решить любой вопрос за считаные секунды.
Стоит отметить, что отправка USSD-команды является бесплатной. Оплата взимается только за подключение какой-либо опции или при переходе на другой тарифный план. Если же вы используете запрос для получения общей информации, то оплата не будет начислена. Команды доступны бесплатно в регионе проживания и в роуминге.
Совет! Если вы часто используете один и тот же USSD-запрос, то сохраните его в контактах вашей телефонной книги, чтобы вам не пришлось его вспоминать или снова искать. Более того, если на мобильном устройстве отсутствует доступ к интернету, то найти какую-либо команду будет сложнее.
Команды Теле2 для управления счетом на телефоне
*105# - этот запрос поможет мобильного устройства. Особенно запрос будет полезен тем, у кого подключены дополнительные услуги или тариф с ежемесячной абонентской платой.
*122*1# - подключение услуги « ». Опция предоставляется абонентам, которые пользуются связью Теле2 более 29 дней. «Обещанный платёж» предоставляется на срок от 1 до 3 суток со стоимостью от 5 до 20 рублей в зависимости от выбранной суммы. Размер доступной суммы зависит от расходов на связь за прошлый месяц. Получить «Обещанный платеж» можно также, позвонив по телефону 637.
*123*номер абонента# - услуга «Пополни мой счет». После отправки команды абоненту придет СМС-сообщение с просьбой пополнить ваш счет. Доступно 10 запросов в 24 часа, предоставляется бесплатно.
*145# - запрос позволяет подключить функцию «Мобильный перевод», с помощью которой можно мгновенно пополнить баланс другого абонента. Важно, что сумма перевода должна быть указана в рублях, не допускаются копейки.
Более подробную информацию о способах пополнения счёта можно получить в справочном центре компании по телефону 611 или 692. В последнем случае вам не придётся выбирать соответствующий пункт в меню, чтобы получить сведения о возможности пополнения баланса, так как, дозвонившись, вы сразу услышите всю необходимую информацию.
Информация о тарифе и подключенных услугах
*107# - этот USSD-запрос поможет узнать параметры вашего тарифного плана: наименование, количество минут, СМС и трафика в пакетах, стоимость абонентской платы. Также для управления ТП можно воспользоваться Личным кабинетом Теле2 или позвонить в службу поддержки клиентов Теле2 по телефону 611.
*146# - бесплатный USSD-запрос поможет узнать стоимость звонков по России и за рубежом на установленном тарифном плане.
*153# - справка о действующих подключенных платных услугах и подписках на Теле2.
*189# - список всех платных услуг и подписок вместе с командами для их отключения.
*931# - отключение нежелательных подписок.
*111# - единая комбинация для моментального доступа к сервису «Tele2 Гид». Бесплатный доступ к справочной службе как в регионе подключения, так и по всей России.
*201# - этот запрос поможет вам узнать свой номер Теле2.
Команды для проверки остатка трафика на Теле2
*155*0# - с помощью этого запроса можно проверить остаток в пакетах.
*155*00# - просмотр остатка интернет-трафика в пакете.
*155*15# - эта команда позволит узнать остаток трафика при подключенной услуге «Интернет с телефона».
*155*19# - просмотр остатка трафика при подключенной опции «Пакет интернета».
Настройки на телефоне
679 - заказ автоматических настроек MMS и интернета, если мобильное устройство прежде не настраивалось.
610 - телефон для активации новой СИМ-карты.
*156# - комбинация, позволяющая узнать поддерживает ли SIM-карта выбранный формат сети (2G, 3G, 4G).
Управление услугами Теле2
600 - просмотр сообщений, оставленных по «Голосовой почте».
*195*1# - активации опции «Конференц-связь».
*195*0# - деактивация опции «Конференц-связь».
*195# - проверка статуса «Конференц-связи».
*155*331# - подключение опции «Кто звонил».
*155*330# - отключение опции «Кто звонил».
*155*33# - проверка статуса «Кто звонил».
*43# - подключение функции «Ожидание/удержание звонков».
#43# - отключение функции «Ожидание/удержание звонков».
**21*номер телефона# - установка переадресации всех входящих звонков.
##002# - удаление всех переадресаций.
*128*1# - активация опции «Я на связи».
*128*0# - деактивация опции «Я на связи».
*128# - проверка статуса «Я на связи».
*364*1# - подключение «Живого баланса».
*364*0# - отключение «Живого баланса».
*364# - проверка статуса «Живого баланса».
*156*2# - активация функции «Запрет обслуживания по доверенности».
*117*1# - подключение «Антиопределителя номера».
*117*0# - отключение «Антиопределителя номера».
*117# - проверка статуса «Антиопределителя».
*210*1# - активация функции «Определитель умышленно скрытых номеров».
*210*0# - деактивация функции «Определитель умышленно скрытых номеров».
*210# - проверка статуса функции «Определитель умышленно скрытых номеров».
*220*1*номер абонента# - добавление абонента в черный список.
*220*0*номер абонента# - удаление абонента из черного списка.
*219*1# - подключение к технологии VoLTE.
*219*0# - отключение от технологии VoLTE.
*219# - проверка статуса технологии VoLTE.
Внимание! Выше приведён перечень команд для активации/деактивации только актуальных услуг. Для отключения архивных предложений вы можете воспользоваться помощью сотрудников Call-центра или поиском на официальном сайте Теле2. Подключение архивных предложений невозможно.