Прочее        16.02.2022   

Устранение неполадок Интернет проблем подключенияHow to Troubleshoot Internet Connection Problems. Как устранить проблему сетевых или интернет подключений в Windows

Узнайте , как Устранение неполадок подключения к Интернету

Вы не смогли подключиться к Интернету? Что ж, давайте посмотрим на возможные причины и показать вам, как устранить их.

Чтобы сделать вещи проще, мы будем следить за процессом 3 шага для устранения этой проблемы вы столкнулись.

Шаг 1: Модем и поставщик услуг Интернета (ваш интернет-провайдер)

Мы должны начать прямо от источника, вас подключения вашего провайдера.

1. Обратитесь к поставщику услуг Интернета и проверьте интернет-сервис активирован, если да, то являются ли они испытывают простои / отрубов линии или другие проблемы? Если они испытывают проблемы, вы не будете одиноки, и они, вероятно, работать сверхурочно, чтобы исправить это, и вы подключаетесь сразу же!

2. Соединение хорошо, а что дальше? Ну, что бы модем / маршрутизатор вы используете с соединением. Убедитесь, что кабели; данные и питание подключены правильно. Кроме того, проверьте с инструкцией по эксплуатации модема / маршрутизатора, если вы настроили вы соединения. Если вы купили модем отдельно, скорее всего, вам придется настроить его в качестве противопоставляет предварительно настроенных, поставляемыми провайдером. Так что, как только ваш сделано проверив состояние вашего модема / маршрутизатора, вы должны быть в состоянии передачи данных модема / приема огни мигающие прочь подключения!

Шаг 2: Настройка Интернет настроек

Этот шаг включает в себя настройку параметров Интернета вашей операционной системы, чтобы обнаружить подключение к Интернету успешно и делиться ею с приложениями, которые нуждаются в них.

1. Проверьте детали в отношении следующей информации, представленной вашему поставщику услуг Интернета (ISP) ваш интернет-протокол (IP):

– Айпи адрес

– Маска подсети

– Шлюз по умолчанию

– DNS-серверы

После получения вышеуказанных деталей от поставщика услуг Интернета, необходимо просмотреть текущие детали IP на вашем компьютере, выполнив следующие действия:

Перейти к: Пуск> Выполнить> CMD> Тип IPCONFIG / ALL в окно командной строки. (Обратите внимание, что в Windows Vista и 7 вам нужно искать ‘Run’ в строке поиска в меню Пуск)

– Делая это, вы будете видеть текущие детали для четырех вышеупомянутых требований. Вам нужно будет разделить эти детали с вашим провайдером, чтобы помочь исправить эту проблему. Обратите внимание, что, несоответствующие детали на данном этапе может быть вызвана дефектным аппаратного компонента или из-за неправильной конфигурации модема.

2. Проверка ли набора протоколов Интернет (иначе известный как TCP / IP) настроен правильно, выполнив тест PING.

Перейти к: Пуск> Выполнить> CMD> и введите ‘ пинг (адрес маршрутизатора) ‘

В большинстве случаев адрес быть “192.168.1.1”. Вы также можете PING внешний адрес для дальнейшей проверки.

Вы должны увидеть несколько часов в ответы следуют статистике пинг, указывая, что все хорошо.

3. Вы можете также использовать инструмент Windows Network Diagnostics для сбора информации о вашем Интернет / подключения к сети.

Пуск> Справка и поддержка> Тип сети Диагностика и она должна дать вам возможность выполнить диагностику сети.

Пытаясь восстановить ваше сетевое подключение может или не может помочь, в зависимости от типа задачи. Вот как вы это делаете:

Пуск> Настройка> Сетевые подключения> Выберите ваш сетевой адаптер> Щелкните правой кнопкой мыши и выберите команду Восстановить.

После завершения процесса, он должен сказать вам, если ремонт был успешным или нет.

Шаг 3: Настройка браузера / приложения

После того, как разобрали Шаг 1 & Шаг 2, можно с уверенностью сказать, что вы подключение к Интернету совершенно нормально. Проблема заключается приложение пытается использовать его, в большинстве случаев ваш браузер, Internet Explorer, например.

– Откройте Internet Explorer и получить к параметрам:

Internet Explorer> Сервис> Свойства обозревателя> Подключения> Настройка LAN> Снимите флажок Автоматическое определение параметров и Использовать прокси сервер для ваших вариантов LAN> OK> Применить и OK.

Сейчас пытается открыть веб-страницу, должен вызвать улыбку на вашем лице.

– Подобные настройки, доступные в других браузерах также должны быть отключены для них, чтобы успешно использовать подключение к Интернету.

Так что вы идете, все направлены на обогащающий опыт Интернет и ничто не остановит вас сейчас.

Перед тем, как приступить к диагностике подключения к Интернету, проверьте для начала вашу локальную сеть. Многие ошибки подключения к Всемирной паутине на самом деле являются проблемами локальной сети (LAN).

Если вы спросите у системного администратора крупной компании, с какой основной сетевой проблемой он сталкивался, то как это ни парадоксально, самым популярным ответом станет отключенный сетевой кабель. Действительно, если внешний кабель, подключенный к роутеру или DSL-модему не подключен к порту, выйти в Интернет не получится. Очень часто неполадки возникают после уборки помещения пылесосом. В этом случае вы знаете что делать.

Кроме того, если выше беспроводное соединение не работает, проверьте, что ваш компьютер подключается к правильной точке доступа. Если устройство пытается подключиться к старой сети Wi-Fi, соединение установить не удастся.

Помните, что если вы сменили пароль аутентификации на маршрутизаторе, то нужно сменить его на всех подключаемых устройствах. Очень часто пользователи сталкиваются с данной проблемой, когда долго не использовали устройство, и в это время успели поменять пароль от беспроводной сети.

Если в домашней сети вы используете только беспроводные подключения, убедитесь, что ваши точки доступа работают. Отличным инструментом для этого станет приложение Network Analyzer Pro для Android или iOS . Хотя оно предназначено для специалистов, приложение является очень простым в использовании и позволяет просматривать активные беспроводные сети. В Windows 10 можно воспользоваться приложением WiFi Analyzer, доступным в Магазине Windows .

Если вы все проверили, но беспроводное подключение не позволяет вам выйти в Интернет, тогда попробуйте использовать прямое подключение через Ethernet кабель.

Если вы можете получить доступ к веб-панели администрирования администратора, то самое время проверить подключение к Интернету.

Проверьте подключение к Интернету

Прежде всего, нужно выполнить стандартные действия, о которых обычно просят специалисты технической поддержки вашего провайдера. Отключите приходящий сетевой кабель от роутера или DSL-модема, подождите одну минуту и снова его подключите к порту. Подождите еще одну минуту, а затем проверьте, не появился ли Интернет.

Если ничего не произошло, попробуйте отключить роутер на минуту. По-прежнему ничего?

В таком случае настало время, чтобы позвонить вашему провайдеру. Специалист технической поддержки может предоставить полезную информацию - возможно проблемы возникли не только у вас, но и у всего района, и связаны они с плановыми работами.

В противном случае, вы можете создать заявку на вызов сотрудника компании-провайдера. Причиной “дисконекта” может быть разрыв кабеля в подъезде или на магистральной линии. Физические проблемы часто являются причиной сетевых проблем.

Только будьте готовы подождать. Очень редкой провайдеры реагируют оперативно.

Теперь предположим, что доступ к Интернету восстановлен, но он работает медленно и нестабильно. Во-первых, давайте проверим пропускную способность сети, за которую вы платите деньги. Лучшим сайтом для проверки текущей текущей скорости является Speedtest . Этот сайт управляется сетевой компанией Ookla. Тест показывает скорость скачивания, скорость загрузки и пинг до ближайшего сервера теста.

Тест Google Internet Speed стал результатом партнерства между Google и измерительной лабораторией (M-Lab) и доступен в англоязычном поиске Google (введите запрос "check internet speed" на английской версии поисковика). В дополнение к скорости этот тест измеряет задержки сети. Задержка - это показатель того, как быстро вы получаете ответ от сервера. Низкое время отклика важно для приложений реального времени, таких как видеозвонки и онлайн-игры. Задержка измеряется в мс (миллисекунды) и похожа на ping, но является показателем постоянных задержек между вашей системой и серверами.

Некоторые виды подключений, в частности dial-up и спутниковые соединения, всегда вызывают отображение больших значений пинга и задержек. Вы ничего не можете с этим поделать - эти технологии просто не способны на это. С практической точки зрения, это означает, например, онлайн-игры и видеоконференции могут работать нестабильно с данными видами Интернет-соединения.

У Интернет-провайдером также есть свои собственные тесты производительности. Вообще говоря, эти тесты покажут вам максимальную скорость. Ничего удивительного! В реальном мире провайдеры обычно переоценивают свои возможности и не обеспечивают заявленную пропускную способность.

Тем не менее, в разное время показатели пропускной способности могут заметно отличаться. Это связано с тем, что пропускная способность кабельного интернета распределяется между пользователями в одном и том же сегменте кабеля. Таким образом, если с утра фиксируется высокая скорость Интернета, то вечером она может падать, потому что другие пользователи начинают смотреть Youtube, играть в онлайн-игры и т.д. Даже при низком пинге и быстрой пропускной способности ваше соединение может все еще быть не таким качественным. Это потому, что пинг, латентность и пропускная способность не дают полную картину. Вы можете потерять пакеты или страдать от фазового дрожания цифрового сигнала данных.

Джиттер или задержка пакетов - это интервал времени, который требуется для того, чтобы интернет-пакеты поступали в вашу систему. Так, например, если вы пинговали сайт один раз, для отправки ответа потребовалась 1 миллисекунда, а пинг следующего пакета составил 10 миллисекунд, то у вас наблюдается ужасный случай джиттера. Иногда джиттер настолько плох, что пакеты теряются.

Причиной джиттера могут стать помехи, перегруженное сетевое оборудование или плохое соединение. Чем больше неравномерность передачи пакетов, тем менее стабильным будет ваше подключение. В браузерах и почтовых клиентах, вы этого не заметите, но во время голосовых вызовов или видеоконференций, джиттер может доставлять немало проблем.

Вы можете проверить, есть ли у вас джиттер, используя тест . Этот тест измеряет уровень джиттера путем пингования сайтов со всего мира из вашей системы. Если вы уровень джиттера велик, то ваше Интернет-соединение, скорее всего, страдает от перегруженности сети где-то вверху по линии.

В идеале вам нужна нулевая потеря пакетов, но обычный пользователь Интернета может спокойно жить с 1 или 2 процентами потери. Если вы постоянно наблюдаете джиттер, поменяйте своего Интернет-провайдера.

Вы также можете попытаться снизить уровень дрожания цифрового сигнала: обновите прошивку роутера, попытайтесь отключить дополнительное оборудование в сети, чтобы найти источник искажений. Неправильно работающее сетевое оборудование может серьезно замедлить работу любой локальной сети.

Все еще не решили проблему? Вызовите специалиста или при наличии специальных знаний, попробуйте устранить неполадки самостоятельно с помощью мощных инструментов, таких как WireShark , Logic Monitor или Spiceworks Network Monitor . Помните, что любая сетевая проблема может быть исправлена при наличии определенного опыта.

Нашли опечатку? Выделите и нажмите Ctrl + Enter

Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с проблемой с сетью, наиболее распространенным решением является, запустить программу диагностики, что позволит обнаружить и исправить ошибки. Тем не менее, наиболее часто встречающиеся сетевые проблемы могут быть решены с помощью простых команд, таких как ping, tracert, ipconfig, и др.

Знаете ли вы что?
Команда "ipconfig" может быть использована, чтобы найти компьютер по IP-адресу как в Windows так и в Linux/Unix-машинах.

Все указанные ниже команды нужно вводить в командной строке. Чтобы открыть командную строку в Windows выполните любой из нижеследующих пунктов:

  • Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Командная строка.
  • Пуск -> Выполнить и введите имя программы cmd.exe
  • Нажать клавиши Win + R и ввести имя программы cmd.exe

Любой человек с базовыми знаниями о работе сети знает про команду ipconfig. Эта команда дает информацию об IP-адресе компьютера, наряду с DNS, DHCP, шлюзом и маской подсети. IP-адрес необходим для выполнения дальнейших команд поиска неисправностей. Если эта команда возвращает по умолчанию шлюз 0.0.0.0, то у вас проблемы с маршрутизатором. Вы можете попробовать другой вариант этой команды, чтобы решить ваши проблемы с сетью. Очередное расширение этой команды - это команда ipconfig/flushdnsи. Она очищает кэш DNS при любом несанкционированном IP-адресе или техническом сбое.

Команда « ping»


Ping одна из самых важных команд, используемых в сети. Эта команда используется для проверки подключения между узлом и назначением. Главное преимущество использования этой команды, это выяснить проблемный участок в сети. Если вы проверите ping с любого компьютера в сети, вы получите статус маршрутизатора. Также вы получите четыре ответа на запрос проверки связи. Если Вы не получаете ответов, то это указывает на проблемы с сетевой картой.


Другим преимуществом, использования команды ping, является возможность проверки подключения к любому веб-сайту/интернету. Для того чтобы сделать это, вам нужно ввести имя веб-сайта после команды ping. Если вы получаете ответы от веб-сайта, то нет практически никакой проблемы. Но если вы не получите ответа, есть вероятность, что у вас неисправен кабель, DSL модем или ISP проблема подключения. Чтобы еще больше сузить вероятность и найти основную причину проблемы, введите ping 4.2.2.1. Если вы получите ответы в командной строке, но все равно не имеете доступ к веб-сайту, то у вас есть проблемы в конфигурации DNS.


Команда tracert возвращает весь путь данных, который требуются, чтобы добраться до места назначения. Ответом будет список транзитных пунктов, через которые проходят данные, чтобы добраться до места назначения. Если вы внимательно присмотритесь, то увидите, что с каждым пунктом происходит изменение сети. Это означает, что каждая сеть передает данные в другую сеть, пока они не достигнут своего назначения. Однако, вы можете наблюдать звездочки в некоторых пунктах, эти звездочки представляет собой сеть, которая имеет проблемы.


Система доменных имен (DNS адреса), в основном, первопричина многих проблемы с сетью.. Эти IP-адреса необходимы для функционирования сетевых устройств для подключения к интернету или сети. В случае, если с этими адресами есть проблемы, функции всей сети затрудняются. Команда nslookup выдает список IP-адресов, связанных с доменным именем. Если Вы не можете получить любую информацию относительно IP-адреса, есть проблемы с DNS.


В случае сетей, большое количество хостов подключены к одному маршрутизатору. Таким образом, возникает сложнейшая задача для проверки возможности подключения каждого узла в случае проблем с сетью. Однако, в то же время, важно, проверить, являются ли соединения (TCP, UDP порты) активными или нет. Команда Netstat возвращает список всех компьютеров, подключенных к маршрутизатору, а также их статус. Зная это состояние, вы будете знать номер порта (и IP-адрес) протокол TCP/udp соединения, который неисправен или находится в закрытом состоянии или состоянии ожидания.


Команда «arp» является внешней командой, которая используется для идентификации проблем, связанных с преобразованием IP в локальные сетевые адреса. Самой распространенной проблемой, которая может обнаружена в таблице «arp» - это совместное использование одного IP-адреса двумя системами. Два хоста (один из которых, безусловно, не тот) используют один и тот же IP-адрес, и шансы неправильного хоста, отвечающего на IP в этом случае бывают высоки. Это повлияет на всю вашу сеть. Вы должны проверить, наличие парных локальных сетей и правильность прописанных IP-адресов. Для этого вы должны составить список сетевых адресов каждого хоста. Сравнивая свой список и таблицу команды «arp», вы можете легко определить проблемный хост.

Читайте, как устранить проблемы с подключением к Интернет в домашних условиях . Несколько обязательных шагов прежде чем обращаться к специалисту или провайдеру. Проблемы с подключением к Интернету нас сильно разочаровывают. Вместо того, чтобы бесполезно «тыкать» F5 и отчаянно пытаться перезагрузить ваш любимый веб-сайт, мы предлагаем попробовать несколько способов устранения неполадок и определить причины сбоя соединения.

Команда «Ping»

Первое что нужно сделать, когда у вас проблемы с соединением – это выполнить команду «ping» . Запустите командную строку Windows (как запустить командную строку Windows от имени администратора смотрите видео на нашем канале как запустить командную строку Windows) и введите, например, или «ping сайт» .

Эта команда отправит несколько пакетов на указанный вами адрес, и веб-сервер ответит на каждый из них. В приведенном ниже скриншоте, мы увидим, что все работает нормально. Потери пакетов составляют 0%, и время, затраченное каждым пакетом на движение по маршруту, минимальное.


Если вы обнаружили потерю пакетов (другими словами, если веб-сервер не ответил на один или несколько отправленных запросов), то это однозначно указывает на проблемы с сетью. Если время ответа веб-сервера для разных пакетов сильно разниться, это свидетельствует на большую загруженность интернет канала. Также проблема может быть связана с самим веб-сайтом (маловероятно, если одна и та же проблема возникает на нескольких веб-ресурсах), с вашим Интернет провайдером или в вашей локальной сети (например, с маршрутизатором).

Обратите внимание, что с некоторыми веб-серверами нельзя обмениваться пакетами. Например, команда «ping microsoft.com» приведет к 100% потерь пакетов.

Проблемы, возникающие с конкретным веб-сайтом

Если проблемы с доступом возникли только у определённого веб-сайта, и показывает, что все в порядке, то, скорее всего, неполадки возникли именно на сервере, где физически расположен веб-сайт.

Чтобы проверить, работает ли этот сайт должным образом, мы можем воспользоваться специальным инструментом в сети – www.downforeveryoneorjustme.com. Он позволяет опросить веб-сайты с разных IP-адресов и определить, работают ли они на самом деле или нет. Если вы получили ответ, что сайт не работает для всех, то проблема точно на сервере.


Ответ сайта о том, что данный веб-ресурс не работает только для вас, указывает на ошибки с подключением именно с вашей стороны. И их может быть не меньше десятка вариантов. Возможно нестыковка присутствует в маршрутизации, между вашим компьютером и сервером в интернете. Для выявления таких неполадок необходимо использовать команду «tracert» , например, введите «tracert google.com» в командной строке Windows . Утилита отправит трассировочный пакет и выведет на экран IP-адреса и названия всех узлов, с которыми взаимодействует пакет, в процессе следования по маршруту. Если ошибка обнаружена после сервера вашего интернет провайдера, то вы, по большому счету, не можете сделать ничего, кроме как ждать её исправления.

Проблемы с модемом или маршрутизатором (роутером)

Отсутствие доступа к различным веб-сайтам может быть вызвано модемом или маршрутизатором (роутером).

Многие люди для подключения к сети Интернет, используют модем, то есть физическое устройство, которое передает цифровые данные через аналоговые каналы. Модем производит преобразование аналогового сигнала в цифровой, и наоборот. Для такого взаимодействия у него имеются два интерфейса, цифровой для компьютера и аналоговый для телефонной линии. Модем – это устройство которое взаимодействует с вашим поставщиком услуг Интернета.

Маршрутизатор – это тоже физическое устройство, которое по проводной, беспроводной или мобильной сети подключается к интернету. Помимо этого, он может объединить все устройства, которые оснащены сетевыми портами Ethernet и Wi-Fi адаптерами, в одну локальную сеть. С его помощью, участники локальной сети могут свободно обмениваться файлами и удаленно управлять другими устройствами (на пример: принтерами, телевизорами и т.д.).

В некоторых случаях модем и маршрутизатор могут быть одним и тем же устройством.

Взгляните на маршрутизатор. Если на нем мигают синие или зеленые огни (разные производители могут использовать разные цвета), то это нормально и указывает на устойчивое интернет соединение и подключение по локальной сети. Но если вы видите устойчивый мигающий оранжевый (или красный) свет индикаторов, то это обычно указывает на отсутствие оных. То же самое относится и к модему – мигающий оранжевый свет обычно указывает на проблему.


Если индикаторы указывают на то, что на обоих устройствах возникла проблема, попробуйте отключить их и включить заново. То есть выполните перезапуск устройств, точно так же, как и перезагрузка компьютера. Можете выполнить это действие, даже если индикаторы мигают нормально – есть некоторые маршрутизаторы, которые иногда нужно перезагружать для их нормальной работы. Через несколько минут ваш модем или маршрутизатор должен повторно подключиться к вашему поставщику Интернета. Ошибка может быть связана с обновлением серверов у самого провайдера.

Если это не решило проблему, то можно выполнить сброс настроек на вашем маршрутизаторе или обновить прошивку. Чтобы проверить, действительно ли проблема связана с вашим маршрутизатором, вы можете подключить кабель Ethernet вашего компьютера непосредственно к модему, минуя роутер. Если соединение восстановилось, то ясно какое устройство вызывает проблемы.

Возможные проблемы на компьютере

Если у вас возникают проблемы с сетью только на одном компьютере в локальной сети, то скорее всего это ошибка, связанна с программным обеспечением. Она может быть вызвана вирусом, какой-либо вредоносной программой или ошибкой в браузере.

Выполните проверку вашей системы антивирусным ПО и попробуйте установить другой браузер, после этого попытайтесь открыть этот сайт в новой программе. Также могут возникнуть и другие ошибки, такие как неправильная конфигурация сетевого экрана.

Проблемы с DNS-серверами

Когда вы загружаете ресурс Google.com, ваш компьютер связывается с его DNS-сервером и запрашивает IP-адрес веб ресурса. DNS-серверы по умолчанию, используемые вашей сетью, предоставляются вашим интернет провайдером, и если они не обновлялись, то могут возникать проблемы.

Вы можете попытаться получить доступ к веб-сайту по IP-адресу напрямую, в обход DNS-сервера. Например, скопируйте адрес «http://216.58.197.78» в адресную строку вашего веб-браузера, чтобы напрямую посетить Google.com.


Если у вас получилось зайти через IP-адрес, но по-прежнему не можете открыть сайт, просто вводя Google.com в адресной строке, то это проблема с DNS-серверами. Вместо того, чтобы ждать, пока ваш интернет провайдер обновит свой сервер, можно попробовать использовать сторонний DNS-сервер, такой как OpenDNS или Google Public DNS.

В конечном счете, большинство проблем с соединением, с которыми вы столкнетесь, являются чужими недоработками или ошибками – вы не можете самостоятельно решить их. Зачастую, единственное, что вы можете сделать, это дождаться, когда ваш провайдер или конкретный веб-сайт устранит проблему.

И конечно, вы всегда можете позвонить в службу поддержки своему поставщику услуг Интернета по телефону. Служба поддержки может проверить соединение с вашим компьютером (маршрутизатором или модемом), на предмет выявления неполадок. Они подскажут, имеет ли место ошибка сервера, или проблема все-таки с вашей стороны. Также смотрите что можно сделать для ускорения Интернет соединения.

Шеф, все пропало, все пропало! … Спокойно, Козлодоев! Сядем усе! (с) Бриллиантовая рука

Прежде всего, внимательно прочтите все 8 способов. Совершенно не обязательно выполнять их именно в этом порядке!

1. Проверьте целостность кабельного соединения

Вы можете производить любые манипуляции по настройке сетевого подключения, но если у вас выпал коннектор из разъема или оборван сетевой кабель, то результат всех ваших усилий будет равен нулю.

Начните с визуальной проверки кабелей или телефонных проводов, по которым ваш компьютер, модем или отдельно стоящий роутер связан с сетью Интернет . Даже если роутер в вашей квартире беспроводной, все равно он подключен к внешней сети с помощью кабеля!

Начинайте двигаться от компьютера, модема или роутера до места входа кабеля во двор, в дом или квартиру. Убедитесь в том, что все разъемы надежно соединены, а кабель и провода физически не повреждены.

Заодно проверьте питание модемов или роутеров! Если любое из этих сетевых устройств обесточено, сломалось или просто оказалось выключенным — примите соответствующие меры.

2. Перезагрузите модем или роутер

Иногда модем, внешне кажущийся вполне работоспособным, теряет связь с сетью, как говорится, «зависает». Для возобновления соединения нужно, чтобы он перезарегистрировался в сети. Просто выключите питание модема, подождите несколько секунд и включите снова. Дождитесь окончания процесса загрузки модема. Если кроме модема в вашей локальной сети присутствует еще и отдельный маршрутизатор, аналогичным способом перезагрузите и его.

3. Если у вас «спутниковый» Интернет

Если вы используете спутниковую тарелку для подключения к Интернет, то убедитесь, что она не обросла зимой льдом, не засыпана осенью опавшими листьями, напротив нее не растут высокие деревья с густой летней листвой. Также обратите внимание на то, чтобы антенна не сменила свою ориентацию, например, после порывов ураганного ветра или ремонтных работ на крыше.

4.Если у вас Wi-Fi

Если вы используете беспроводную точку доступа или беспроводной маршрутизатор для доступа в Интернет, то беспроводное соединение может быть причиной вашей проблемы. Возможно, вам придется использовать проводное подключение к сети, пока беспроводная проблема не будет решена. Поэтому желательно иметь небольшой сетевой кабель для прямого подключения вашего компьютера к модему или беспроводному маршрутизатору.

Существуют две основных потенциальных проблемы с беспроводными соединениями: проблема конфигурации и проблема безопасности. Обратитесь к руководству пользователя, чтобы увидеть, как получить доступ к вашему беспроводному устройству через сетевой кабель. Это делается, введя IP-адрес этого устройства в веб-браузер, затем нужно ввести логин и пароль для входа в панель управления этим роутером. Если никакого руководства, как обычно, под рукой не оказалось, то стандартные:

IP-адрес панели управления роутера 192.168.1.1

Логин admin, пароль admin или вообще без пароля

Логин root, пароль root или вообще без пароля

Не забудьте установить в настройках своей сетевой карты IP-адрес 192.168.1.2 Как это сделать — описано в пункте 7.

Из панели управления роутера проверьте правильность настроек. Вам, вероятно, придется позвонить своему поставщику услуг Интернета (ISP) за помощью, если ваша текущая конфигурация будет сильно различаться от настроек, предоставленных провайдером. Оператор провайдера подскажет по телефону необходимые данные для этого сетевого соединения.

Безопасность беспроводного устройства может также быть причиной проблем. Вы можете настроить эти параметры так же из панели управления роутером. Если у вас включен беспроводной протокол безопасности, вы не сможете получить доступ к своему беспроводному устройству без использования правильного пароля. Вы сможете сбросить пароль и установить новый, если это необходимо.